Regulamin Hotelu Zacisze

I. Proces Rezerwacji Online

Rezerwacja poprzez system rezerwacyjny odbywa się w następujący sposób:

1. Klient otrzymuje możliwość wyboru oferowanych Pakietów oraz standardowych noclegów, które przedstawione są w panelu rezerwacyjnym.

2. Po zapoznaniu się z ofertą Klient może wybrać termin pobytu oraz opcje dodatkowe.

3. Po wyborze oferty Klient przechodzi do kolejnego kroku — formularza, w którym wypełnia swoje dane osobowe oraz uwagi dotyczące rezerwacji.

4. Po uzupełnieniu danych Klient może dokonać wpłaty zaliczki w jeden z wybranych sposobów:

   • Kartą kredytową
   • Płatnością elektronicznym przelewem bankowym

   Transakcje kartą kredytową i e-przelewem są realizowane za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

5. Po przyjęciu wpłaty przez System Dotpay Klient zostaje automatycznie powiadomiony e-mailem o potwierdzeniu wpłaty i dokonaniu rezerwacji. E-mail zawiera dane klienta, nazwę hotelu, opis oferty, całkowitą cenę pobytu, wpłaconą zaliczkę oraz kwotę do dopłaty w hotelu. Pozostałą kwotę za zakupiony pobyt Klient opłaca w Hotelu.

II. Opłaty oraz Anulacja Rezerwacji

1. Klient wpłaca wyliczoną zaliczkę w jeden z dostępnych w systemie sposobów; pozostałą część dopłaca po przyjeździe do Hotelu.
2. Klient nie ponosi żadnych kosztów wynikających z wykonania transakcji Rezerwacji.
3. W przypadku Anulacji Rezerwacji, która nastąpi najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia pobytu — anulacja jest bezpłatna. Hotel zobowiązany jest w terminie 7 dni do zwrotu pełnej kwoty zaliczki.
4. W przypadku Anulacji Rezerwacji poniżej 30 dni przed datą przyjazdu zaliczka nie podlega zwrotowi. Anulacje w takim terminie wiążą się z utratą pełnej kwoty wpłaconej zaliczki.
5. Istnieje możliwość bezpłatnej zmiany terminu rezerwacji najpóźniej na 10 dni przed datą rozpoczęcia pobytu.

III. Ustalenia Końcowe

1. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie danych w formularzu rezerwacyjnym. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu przyjazdu lub wyjazdu ani za błędne wypełnienie formularza danych przez Klienta.
2. Wyświetlane na stronie ceny są zmienne w zależności od daty dokonania rezerwacji; wiążąca jest kwota z dnia dokonania rezerwacji.
3. Za prawidłową obsługę pobrania kwot rezerwacyjnych odpowiedzialny jest system płatności elektronicznych Dotpay.pl.
4. Hotel oraz firma obsługująca serwis rezerwacji online nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność systemu wynikłą nie z ich winy i innych czynników niezależnych.

IV. Dane Osobowe

1. W trakcie dokonywania Rezerwacji w panelu rezerwacyjnym Hotelu Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu. Dane te będą wykorzystywane w celu przeprowadzenia pełnego procesu Rezerwacji oraz celów marketingowych zgodnie z przepisami rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych Klienta jest Hotel.
3. Odbiorcami danych osobowych Klienta będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług, w tym operator systemu rezerwacji HotelSystems.pl.
4. Hotel i podmioty przetwarzające dane zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji i danych osobowych uzyskanych w celu świadczenia Usługi Rezerwacji.
5. Klient posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji Usługi Rezerwacji.

V. Akceptacja Regulaminu

Zaznaczenie opcji Zapoznałem się z Regulaminem oznacza, iż Klient rozumie i wyraża zgodę na warunki w niej umieszczone. Brak akceptacji Regulaminu spowoduje brak możliwości dokonania Rezerwacji.